連州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布網絡消費警示:好評返現有隱患 網購消費需謹慎
來源:連州市市場監(jiān)督管理局 發(fā)布時間:2018-02-13 09:27:27 字體大?。?大 中 小 瀏覽次數:-
“好評返現”即為對商品進行全五星好評,并對商品發(fā)表超過20個字的評論+2張商品圖片,發(fā)表評價成功后截圖給賣家即可獲得商家返還的金額不等的現金。“好評返現”看似消費者得到了實惠,實則卻埋下了很大的消費隱患。
“好評返現”的幾種主要表現形式:
一是“支付寶”返現。即買家收到商品后,商家客服會主動與買家聯系,稱給五星好評就可以返現。買家按照賣家的要求給出好評后,賣家會索取買家的支付寶賬號,以轉賬的形式將返現的金額轉入買家的支付寶帳戶。
二是“微信”返現。即買家在收到商品后,會發(fā)現所買的商品包裹內附有一張的卡片,根據卡片上的說明加賣家店主的微信,按要求給出五星好評后,會收到賣家店主發(fā)來的返現微信紅包。
三是“申請售后”返現。即買家在收到商品后,點擊確認收貨后并給出五星好評后,賣家客服指導賣家點擊“申請售后”,選擇“進退款”等,按照賣家的要求操作完成后,系統(tǒng)會提示“賣家已經收到您的售后申請,會在2個工作日內處理”的提示,在這段時間內,賣家會將這部分款項原路退還給買家。
“好評返現”的隱患:
一是個人信息易泄露。返現需要提供自己的支付寶賬號,或者添加賣家的微信,收到返現紅包的同時也將自己的部分個人信息泄露給了賣家。添加好友后,若不及時刪除還容易收到廣告信息的騷擾。
二是消費維權易添堵。淘寶網考慮到買家對售后服務的要求,會在收貨后開通“申請售后”通道,同時也為了防止惡意申請售后,一般買家只有一次申請售后的機會。因此,為了返現使用這次申請售后的機會,將來如果發(fā)現產品質量問題想再維權的時候,就只能通過其他復雜的途徑的來進行維權。
三是虛假好評易誤導。作為電子商務平臺,買家只能通過圖片和評價來判斷商品質量的好壞,其他買家的評價會直接影響到購買傾向。
網購后發(fā)表真實評價是消費者應有的權利,通過真實評價一方面可以監(jiān)督商家提升商品和服務質量,另一方面也為其他買家提供正確的參考方向。虛假好評不僅易給自己帶來維權困難,也助推了網購市場的不良風氣。因此,連州市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者:應提高警惕,不為小利所動。